سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في باب الجنة لتأجير المعدات الثقيلة (المملوكة لشركة رافعة مجال الابراج المتكامله) نولي خصوصية بياناتك أهمية قصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.

تلتزم المنصة بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية، ونظام التجارة الإلكترونية، وجميع الأنظمة ذات الصلة.

البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، العنوان، رقم الهوية (للأفراد) أو السجل التجاري والرقم الضريبي (للشركات).
• بيانات التعامل: طلبات التأجير، العقود، المدفوعات، سجل المحادثات، التقييمات.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، بيانات الجهاز، سجل النشاط على المنصة.
• الموقع الجغرافي: عند استخدامك لخدمات تحديد الموقع لبدء التأجير.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التأجير وإدارة العقود والمدفوعات.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.
• التواصل معك بشأن الطلبات والإشعارات.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية (مثل الفواتير الضريبية).
• منع الاحتيال وحماية أمن المنصة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

• مع الموردين والعملاء: لمشاركة المعلومات اللازمة لإتمام عمليات التأجير (الاسم، رقم الجوال، موقع العمل).
• مع مزودي الخدمات: مثل بوابات الدفع (HyperPay، مدى، STC Pay) وخدمات البريد الإلكتروني، وذلك فقط لتقديم الخدمات المطلوبة.
• الجهات الحكومية: عند طلبها قانونياً (مثل هيئة الزكاة والدخل، وزارة التجارة).

حماية البيانات والأمان

نطبق إجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك:

• استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير جميع البيانات المنقولة.
• تخزين البيانات في خوادم آمنة محمية بجدران نارية وأنظمة مراقبة.
• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط.
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة.
• مراجعة أمنية دورية للنظام.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو وفقاً للمتطلبات القانونية. بشكل عام:

• بيانات الحساب: طوال فترة استخدامك للمنصة، وحتى طلب حذف الحساب.
• سجلات المعاملات: لمدة 10 سنوات وفقاً لمتطلبات هيئة الزكاة والدخل.
• بيانات الاتصال: لمدة 5 سنوات لأغراض الدعم الفني.

حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

لك الحقوق التالية بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض محددة.
• حق نقل البيانات: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. تشمل أنواعها:

• الأساسية: ضرورية لتشغيل المنصة (مثل تذكر حالة تسجيل الدخول).
• التحليلية: لفهم كيفية استخدامك للمنصة وتحسينها.
• التفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك (مثل اللغة).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

خصوصية الأطفال

لا نستهدف الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا كنت دون هذا العمر، يرجى عدم استخدام المنصة أو تقديم أي بيانات شخصية. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 18، سنقوم بحذفها فوراً.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعتبر موافقة على السياسة الجديدة.