سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة واضحة وشفافة لضمان رضا عملائنا
فترة الاستبدال والاسترجاع: 14 يوماً من تاريخ الشراء
شروط الاسترجاع
- يمكن استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء
- يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة ولم يتم استخدامه
- يجب إرجاع المنتج مع جميع ملحقاته وكرتونه الأصلية
- يتم استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل بعد فحص المنتج
شروط الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء
- الاستبدال متاح لنفس القيمة أو بقيمة مختلفة مع دفع الفرق
- في حالة وجود عطل فني، يتم الاستبدال فوراً دون أي تكاليف إضافية
حالات لا تشمل الاسترجاع
- المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات التي فقدت بعض أجزائها أو ملحقاتها
- بعد انتهاء فترة 14 يوماً من تاريخ الشراء
إجراءات الاسترجاع
- تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: support@rmaaco.sa
- قدم رقم الفاتورة وسبب الاسترجاع
- قم بتعبئة نموذج الاسترجاع المرفق
- انتظر تأكيد فريق الدعم وتعليمات الشحن