منصة باب الجنة هي منصة سعودية متخصصة في تأجير المعدات الثقيلة، تربط بين الموردين (أصحاب المعدات) والعملاء (المستأجرين) لتسهيل عمليات التأجير إلكترونياً. المنصة مملوكة لشركة رافعة مجال الابراج المتكامله، ومرخصة من وزارة التجارة برقم 7050447528.
نعم، المنصة مرخصة من وزارة التجارة برقم سجل تجاري 7050447528، ومسجلة في هيئة الزكاة والدخل برقم ضريبي 313080021400003. كما تم توثيق المنصة في المركز السعودي للأعمال.
يمكنك التسجيل كعميل أو مورد من خلال زيارة صفحة التسجيل على الموقع. ستحتاج إلى تقديم معلوماتك الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال) بالإضافة إلى المستندات المطلوبة (الهوية الوطنية للأفراد، أو السجل التجاري والرقم الضريبي للشركات).
نعم، التسجيل في المنصة مجاني للجميع. يحصل الموردون الجدد على اشتراك تجريبي مجاني لمدة 30 يوماً، وبعدها يمكنهم اختيار الباقة المناسبة.
لتأجير معدة، قم بالتسجيل كعميل، ثم ابحث عن المعدة المناسبة باستخدام محرك البحث أو تصفح الفئات، ثم قدم طلب تأجير. سيقوم المورد بمراجعة الطلب، وعند الموافقة سيتم إنشاء عقد إلكتروني للطرفين لتوقيعه.
بعد تقديم الطلب، يقوم المورد بمراجعته. إذا تم القبول، يقوم المورد برفع صور توثيقية لجميع تفاصيل المعدة (حالتها الحالية، أجزاؤها، أي ملاحظات على المظهر الخارجي أو الداخلي). يتم عرض هذه الصور على العميل للموافقة عليها قبل المتابعة. بعد موافقة العميل على صور المعدة، يتم إنشاء عقد إلكتروني يحتوي على جميع التفاصيل (المدة، السعر، الشروط، مع إرفاق الصور التوثيقية كجزء من العقد). بعد توقيع الطرفين، يتم تأكيد الدفعة المقدمة (إن وجدت)، ثم يتم بدء التأجير.
يقوم العميل بتحويل المبلغ المستحق مباشرة إلى الحساب البنكي للمورد المسجل والمعتمد في المنصة. تنبيه هام: المنصة غير مسؤولة عن أي تحويل يتم على أي حساب غير معتمد في المنصة. يجب أن يكون التحويل باسم المورد المسجل في المنصة.
في حال تأخر وصول المعدة، يمكنك التواصل مع المورد عبر نظام المحادثات في المنصة. إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني للمساعدة.
بعد التسجيل كمورد، يمكنك إضافة معداتك من خلال لوحة التحكم. ستحتاج إلى إدخال تفاصيل المعدة (الاسم، النوع، الموديل، السعر اليومي، الصور، المواصفات) وستظهر في قائمة المعدات المتاحة للتأجير.
يحصل الموردون الجدد على اشتراك تجريبي مجاني لمدة 30 يوماً. بعد ذلك، تتوفر باقات متنوعة تناسب احتياجاتك (الخطة الأساسية 50 ريال/شهر، الخطة الاحترافية 149.99 ريال/شهر، خطة الأعمال 300 ريال/شهر، الخطة المتكاملة 500 ريال/شهر).
يتم تحويل المبالغ المستحقة للموردين من العملاء مباشرة إلى الحساب البنكي الخاص بالمورد المسجل والمعتمد في المنصة باسم المورد نفسه. تنبيه هام: المنصة غير مسؤولة عن أي تحويل يتم على أي حساب غير معتمد في المنصة. يجب أن يكون التحويل باسم المورد المسجل في المنصة.
في حال إضرار العميل بالمعدة أو مخالفة شروط الاستخدام، يحق للمورد تسجيل مخالفة على العميل عبر النظام. يقوم المورد برفع صور توثيقية توضح حجم الضرر الذي لحق بالمعدة، ويتم مقارنتها آلياً مع الصور التوثيقية التي تم رفعها في مرحلة إنشاء العقد (صور المعدة قبل التأجير). في حال ثبوت وجود تلف أو ضرر غير مذكور سابقاً، يتم التوجه بالعقد والصور المرفقة (قبل وبعد التأجير) إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة. يتم إشعار العميل بالمخالفة وإرفاق الصور التوثيقية، وله حق الاعتراض خلال 7 أيام من تاريخ الإشعار.
نعم، العقود الإلكترونية على منصتنا ملزمة قانونياً وفقاً لنظام المعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. العقد يحتوي على جميع التفاصيل والتزامات الطرفين، بالإضافة إلى الصور التوثيقية للمعدة كجزء من العقد.
طرق الدفع المتاحة: المحفظة الإلكترونية، HyperPay (بوابة دفع آمنة)، بطاقة مدى، Apple Pay، STC Pay، Tabby (تقسيط)، Tamara (تقسيط)، والتحويل البنكي.
نعم، جميع الأسعار المعروضة على المنصة تشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% وفقاً لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
من حق المورد حجز المعدة والتوجه إلى الجهات المختصة في حالة الخلاف، بناءً على العقد والشروط الموقعة من الطرفين. في حال عدم دفع العميل للمبالغ المستحقة، يتم إشعاره أولاً، ثم يتم تعليق حسابه إلى حين تسوية المبلغ. يمكن للمورد تسجيل مخالفة أيضاً.
نطبق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير البيانات باستخدام HTTPS، وتخزينها في خوادم آمنة، وتقييد الوصول للموظفين المصرح لهم. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
يمكنك استعادة كلمة المرور من خلال صفحة تسجيل الدخول بالضغط على "نسيت كلمة المرور"، ثم إدخال بريدك الإلكتروني. ستتلقى رابطاً لإعادة تعيين كلمة المرور.
في حال واجهتك مشكلة في الوصول للمنصة، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني info@rmaaco.sa أو عبر رقم الهاتف +966 59 191 9741.